Hopp til innhold

Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på det mesta som berör ditt företags elavtal. Får du inte svar på din fråga kan du alltid kontakta vår kundservice.

Elavtal

Vilket elavtal passar mitt företag bäst?

Valet beror på ditt företags specifika behov, storlek och elförbrukning. Vi hjälper gärna till att hitta ett passande elavtal som motsvarar era förväntningar.

Om du vill ha förutsägbarhet i elkostnaderna och möjlighet att budgetera för hela avtalsperioden, erbjuder vi Prissäkringsavtal.

Om flexibilitet är viktigare än att skydda sig mot prisökningar på marknaden, kan Rörligt pris vara ett bra alternativ.

Portföljförvaltning passar företag som vill ha en riskhanterad och kostnadseffektiv lösning för sina elbehov, särskilt om de har höga krav på stabilitet och hållbarhet i sina energikostnader. Vi erbjuder Index portfölj eller Aktiv portfölj. 

Hur tecknar jag ett elavtal till företaget?

Du kan enkelt teckna ett elavtal med Fjordkraft Företag via våra energirådgivare. Ring 08-122 576 00 eller via vårt kontaktformulär. Tänk på att du själv måste säga upp ditt nuvarande elavtal hos din befintliga elleverantör. 

Hur registrerar jag att företaget ska flytta?

Är det dags att flytta till nya lokaler? Anmäl er flytt till vår kundservice på tel: 023-388 0110, vardagar mellan kl. 9-15 eller mejla kundservice@fjordkraft.se. 

Kan jag få fastpris eller säkra delar av elförbrukningen för företaget?

Ja, med vårt Prissäkringsavtal kan du säkra elpriset för en del av eller hela elförbrukningen under en viss period. För el som förbrukas utanför den säkrade volymen debiteras rörligt timpris. Detta innebär att ni undviker oväntade prishöjningar och får en stabil kostnadsstruktur för er verksamhet. Ett prissäkringsavtal ger er trygghet och förutsägbarhet i en annars volatil elmarknad.

Vi erbjuder också portföljförvaltning där våra kraftförvaltare nyttjar elmarknadens svängningar till er fördel med elinköp när priset är lågt. Läs mer om portföljprodukterna Index portfölj eller Aktiv portfölj.

Har mitt företag bindningstid hos Fjordkraft?

Om du har tecknat ett Prissäkringsavtal, Index portfölj eller Aktiv portfölj har du en bindningstid. Du hittar din bindningstid i ditt elavtal. Vårt Rörligt pris-avtal har ingen bindningstid och du kan avsluta eller ändra det när du vill.   

Hur säger jag upp elavtalet?

Hur säger jag upp elavtalet?

Kontakta vår kundservice på tel: 023-388 0110, vardagar mellan kl. 9-15 eller mejla kundservice@fjordkraft.se.

Vad händer om jag bryter mitt elavtal i förtid?

Vad händer om jag bryter mitt elavtal i förtid?

Om du bryter ett bundet elavtal innan avtalstiden är slut, debiteras en lösenavgift för den återstående tiden, enligt våra särskilda avtalsvillkor.

Mitt Företag

Var kan jag se företagets elförbrukning?

I tjänsten Mitt Företag kan du hämta ut rapporter om ditt företags elförbrukning. Du kan också se företagets årsförbrukning på fakturan.  

Hur får jag tillgång till Mitt Företag?

För att skapa en användarprofil till företaget behövs ett kundnummer. Om du är kund hos oss hittar du det på fakturan. 

Logga in på Mitt Företag

Om elmarknaden

Vad kan jag göra för att minska företagets elförbrukning och elkostnad?

Vad kan jag göra för att minska företagets elförbrukning och elkostnad?

Med energisparande och energioptimering kan företag av alla storlekar minska sin elförbrukning och därmed sina energikostnader.

Det handlar om att använda el på ett mer genomtänkt och effektivt sätt, vilket ofta leder till både lägre förbrukning och kostnader. Genom att minska på elförbrukningen gör ni inte bara en positiv skillnad för företagets ekonomi, ni bidrar också till ett mer hållbart samhälle.

Läs mer om energisparande för företag här

Hur fungerar elhandeln?

På den nordiska elbörsen Nord Pool, säljer elproducenter sin el till elhandelsbolag, som sedan säljer den vidare till konsumenter och företag. Priset på Nord Pool (även kallat spotpris) styrs av tillgång och efterfrågan, likt en aktiebörs. Elpriset påverkas också av väderförhållanden, världsmarknadspriser på fossila bränslen, politiska beslut, miljöstiftning och valutaförändringar. 

Vad är ursprungsmärkning?

Ursprungsmärkningen visar varifrån elkraften kommer, till exempel sol-, vind- eller vattenkraft, och hur produktionen påverkar miljön. Den ger också information om miljöpåverkan från olika energikällor.  

Vad är elcertifikat?

Elcertifikatsystemet infördes 2003 för att främja produktionen av förnybar el såsom vind- och solkraft. Producenter av förnybar el får elcertifikat av staten för varje MWh som produceras. Genom att sälja dessa elcertifikat till elhandelsbolag får producenterna en extra intäkt, vilket hjälper dem att konkurrera med icke förnybara energikällor. Alla som väljer förnybar energi i sitt elavtal är med och bidrar till den förnybara omställningen och utbyggnaden av förnybar energiproduktion. 

Vad är ett elområde?

Ett elområde är ett geografiskt område där elpriserna sätts utifrån den lokala efterfrågan och tillgången på el. I Sverige är elmarknaden uppdelad i fyra olika elområden för att spegla skillnader i elproduktion och förbrukning. Dessa områden påverkas av faktorer som elproduktion från förnybara källor, tillgången till elnät och överföringskapacitet mellan områden.

Elområde 1 (norra Sverige, till största delen): Här är elproduktionen ofta hög, särskilt från vattenkraft.

Elområde 2: Detta område omfattar bland annat delar av Mellansverige.

Elområde 3: Här finns en stor del av Sveriges befolkning, med både industri och hushåll.

Elområde 4 (södra Sverige): Detta område har ofta högre efterfrågan och kan vara mer beroende av import av el från andra områden.

Elpriserna kan variera mellan dessa områden, eftersom efterfrågan och tillgång inte alltid är jämnt fördelade. Om ett område har mycket produktion (t.ex. vattenkraft i norr) kan elpriserna vara lägre där, medan områden med högre efterfrågan (som södra Sverige) kan ha högre priser.

Vad styr elpriset?

Elpriserna styrs av flera faktorer som påverkar både utbud och efterfrågan på el:

  1. Elproduktion och tillgång: Väderförhållanden, som vind och sol, påverkar produktionen av förnybar energi. Brist på vattenkraft eller andra energikällor kan också höja priserna.
  2. Efterfrågan på el: Under kalla vintrar eller varma somrar ökar efterfrågan på el, vilket kan driva upp priserna. Även tid på dygnet påverkar priserna, där hög efterfrågan på kvällar kan leda till högre priser.
  3. Elområden: I Sverige varierar priserna mellan olika elområden beroende på lokal efterfrågan och tillgång.
  4. Internationell handel: Import och export av el påverkar priserna beroende på överskott eller brist i andra länder.
  5. Marknadsdynamik: Elpriser sätts på elbörsen, där utbud och efterfrågan styr prissättningen.
  6. Politik och regleringar: Skatter, subventioner och politiska beslut kan påverka elpriserna, särskilt i samband med energiomställningar.


Elpriserna kan variera beroende på dessa faktorer, vilket gör att priserna fluktuerar över tid.

Faktura

Var hittar jag företagets faktura?

Du hittar alla företagets fakturor på Mitt Företag. Här kan du också ta ut energirapporter om du önskar det. 

Vilka fakturaalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder fakturering via e-postfaktura, elektronisk fakturering, Kivra och pappersfaktura. Här kan du läsa mer om våra faktureringsalternativ

WEB01